アールピーツーストアが大切にしていること

オンライン販売では、お客様と直接顔を合わせる機会がほとんどありません。商品の写真や説明は画面でご覧いただけますが、在庫をどう管理し、どのようにお届けするかは見えにくい部分です。そのような環境の中で、私は食料品や生活用品、家電などをオンラインにて販売しています。

当店にとっては日々扱う多くの商品の一つでも、お客様にとっては、ご自身で選んで購入された大切な一品です。どうしたらお客様にご満足いただけるだろうか。どうしたらその商品を安心して受け取っていただけるだろうか。そんなことを考えながら、仕入れた後の管理からお届けまで気を配ることを大切にしています。私は、そうした画面の外で行う仕事の積み重ねが、店への信頼につながると考えています。

2019年に小さく始めた事業も、当店の理念に賛同してくださった皆様に支えられ、扱う商品が増えました。今では地域の倉庫会社や就労継続支援B型事業所の方々と一緒に商品を届けるようになりました。

仕入れた商品には、それを作り、届けてきた方々の仕事も重なっています。商品を大切に扱い、その魅力を正しく伝えることは、仕入れ先との信頼を守ることにもつながります。店名に込めた「責任を持つ」「守る」「提案する」という考えを、これからも日々の販売の中で形にしてまいります。